Política de Reembolso Devolución

Actualizado el 21 de julio 2023

Política de Reembolso Devoluciones

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 72 horas. Si han pasado 72 horas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo, producto o servicio debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. En aquellas herramientas digitales no deberá haber sido descargado o enviado al correo electrónico que ha indicado en su compra.

Varios tipos de servicios que están exentos de ser devueltos. Los productos digitales que se vincula a un correo electrónico y que llegará con el enlace, usuario y clave. Tampoco aceptamos productos o servicios que se ha iniciado a prestar.

Artículos adicionales no retornables:

Para completar su devolución, requerimos un correo electrónico a contacto@posadaboutiquevictoria.com dentro del plazo de las 72 horas indicando las razones de su devolución.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (no superior al 70% del valor original):

En los servicios de reservaciones, traslados, lógisticas. Se descontará un mínimo del 30% por los gastos administrativos.

Una vez que se reciba le evaluemos su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su solicitud dentro de las 48 horas de haber recibido su petición. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso antes de las siguientes 72 horas.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de siete (07) días de haber aprobado su devolución.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (Reembolso Devoluciones)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contacto@posadaboutiquevictoria.com

Artículos a la venta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular al aplicar un costo administrativo del 30%. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Para las sesiones que se requieren cambiar las fechas, se podrá según disponibilidad de la agenda que se compartirá a través del enlace para la reserva del espacio. Si necesita cambiarlo por una nueva fecha, deberá enviarnos un correo electrónico a contacto@posadaboutiquevictoria.com  y solicitar el cambio con una anticipación mínima de 48 horas hábiles.

Si el artículo se marcó como tarjeta de regalo cuando se compró y se le envió directamente el código al correo que registre, recibirá un crédito de regalo por el valor de la tarjeta.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un crédito a través del cupón o se le reintegrará su valor al aplicar el descuento por gastos administrativos del 20%.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Contáctenos encontacto@posadaboutiquevictoria.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

Puedes escribirme para cualquier consulta.

Ricardo Acevedo.